Preguntas Frecuentes sobre Videotech Hub

1. ¿Qué es Videotech Hub?

Videotech Hub es una tienda en línea especializada en tecnología de videovigilancia y sistemas de seguridad en Europa.

2. ¿Dónde está ubicada la empresa?

Nuestra dirección es: C. ALFONSO MAGNÁNIMO 77 BIS P1O 1, 08001 BARCELONA, España.

3. ¿Quién es el titular legal?

RAQUEL CAJIDOS CASTILLEJOS, DNI 46064447R, es la titular registrada del negocio.

4. ¿Cuál es el número de registro de la empresa?

Expediente asignado: 2025C3664440165M.

5. ¿Qué productos ofrecen?

Ofrecemos cámaras de seguridad, kits de videovigilancia, grabadores y accesorios.

6. ¿Realizan envíos a toda España?

Sí, hacemos envíos a toda España y también a países de la UE.

7. ¿Cuánto tarda el envío?

España: 5–7 días. UE: 7–14 días. Internacional: hasta 30 días.

8. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Utilice su número de pedido y correo en la sección "Rastrea tu pedido".

9. ¿Tienen política de devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de 14 días desde la recepción del producto.

10. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta, PayPal, transferencia bancaria.

11. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, antes del envío. Si ya fue enviado, consulte la política de devoluciones.

12. ¿Qué pasa si el producto está defectuoso?

Puede solicitar reembolso, reparación o reemplazo según el caso.

13. ¿Qué garantía tienen los productos?

Garantía legal de 2 años según normativa española y europea.

14. ¿Puedo recibir una factura?

Sí, emitimos factura electrónica para todas las compras.

15. ¿Tienen tienda física?

No. Vendemos exclusivamente por internet desde Barcelona.

16. ¿Cómo contactar con atención al cliente?

Escríbanos a raquelcajidos@icloud.com o llame al +34 632 274 156.

17. ¿Puedo modificar mi dirección de entrega?

Sí, si el pedido no ha sido enviado aún. Contáctenos.

18. ¿Ofrecen precios especiales para empresas?

Sí, contáctenos para pedidos al por mayor o integraciones.

19. ¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Se hará un segundo intento o podrá recoger el paquete en oficina local.

20. ¿Mis datos están protegidos?

Sí, aplicamos el RGPD y otras leyes de privacidad europeas.