Fecha de entrada en vigor: mayo de 2025
Titular del sitio web: RAQUEL CAJIDOS CASTILLEJOS
DNI: 46064447R
Expediente/Referencia: 2025C3664440165M
Sitio web: https://videotechhub.net
Dirección: C. ALFONSO MAGNÁNIMO 77 BIS P1O 1, 08001 BARCELONA
Teléfono: +34 632 274 156
Correo electrónico: raquelcajidos@icloud.com

1. Información General

En https://videotechhub.net, operado por RAQUEL CAJIDOS CASTILLEJOS, entendemos que los planes pueden cambiar. Como parte de nuestro compromiso con el cliente, y en cumplimiento con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y el Real Decreto Legislativo 1/2007, permitimos cancelar pedidos sin necesidad de justificar el motivo, siempre que se cumplan ciertas condiciones.

Usted puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que haya sido enviado.
Si el pedido ya ha sido despachado, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más información.

2. ¿Cómo Cancelar un Pedido?

Para solicitar la cancelación de su pedido, por favor contáctenos mediante correo electrónico o a través del formulario de contacto del sitio web. Indique la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Correo electrónico utilizado en la compra
  • (Opcional) Motivo de la cancelación

Una vez recibida la solicitud, procesaremos la cancelación de forma inmediata y le enviaremos una confirmación por correo electrónico.
Si el pedido aún no ha sido enviado, no se aplicarán cargos adicionales.

3. Reembolso

Si el pago ya ha sido procesado, el reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago original.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables, aunque pueden variar según la entidad financiera.

Importante: Si el pedido ya ha sido enviado, será necesario devolver el producto conforme a nuestra política de devoluciones. En tal caso, la cancelación se considerará un desistimiento conforme al Artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y podrían aplicarse costes de devolución salvo que el producto sea defectuoso.

4. Excepciones

No se podrán cancelar los siguientes tipos de pedidos una vez procesados o fabricados:

  • Productos personalizados o hechos a medida
  • Bienes digitales una vez descargados o accedidos
  • Artículos perecederos

Estas excepciones están reguladas en el Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE.

5. Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones o para enviar su solicitud, puede comunicarse con:

RAQUEL CAJIDOS CASTILLEJOS
📧 raquelcajidos@icloud.com
📞 +34 632 274 156
📍 C. ALFONSO MAGNÁNIMO 77 BIS P1O 1, 08001 BARCELONA
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