Fecha de entrada en vigor: mayo de 2025
Responsable del tratamiento: RAQUEL CAJIDOS CASTILLEJOS
Sitio web: https://videotechhub.net
Dirección: C. ALFONSO MAGNÁNIMO 77 BIS P1O 1, 08001 BARCELONA
DNI: 46064447R
Teléfono: +34 632 274 156
Correo electrónico: raquelcajidos@icloud.com
Referencia de registro: 2025C3664440165M

1. Introducción

En Videotech Hub, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Protección de Datos detalla cómo recopilamos, almacenamos, tratamos y protegemos la información personal, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Nombre y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
  • Información de pago y facturación
  • Historial de pedidos y detalles de compras
  • Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
  • Registros de comunicación (correos electrónicos, solicitudes de soporte)

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos los datos de los clientes para:

  • Procesar y gestionar pedidos
  • Proporcionar atención al cliente y responder consultas
  • Mejorar nuestra página web y nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
  • Prevenir fraudes y reforzar medidas de seguridad

4. Almacenamiento y Protección de los Datos

Los datos personales se almacenan de forma segura en servidores protegidos con acceso restringido.
Aplicamos cifrado y otras medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se recabaron o conforme a la legislación aplicable.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos con:

  • Proveedores de servicios de pago para gestionar transacciones
  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley

6. Derechos de los Clientes

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, los clientes tienen derecho a:

  • Acceder, actualizar o eliminar sus datos personales
  • Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos
  • Solicitar una copia de sus datos almacenados
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. El cliente puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
Más información disponible en nuestra Política de Cookies.

8. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política cuando sea necesario. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la nueva fecha de entrada en vigor.

9. Información de Contacto

Para cualquier duda o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos en:
📧 raquelcajidos@icloud.com
📞 +34 632 274 156
📍 C. ALFONSO MAGNÁNIMO 77 BIS P1O 1, 08001 BARCELONA